Vos paiements sont entre de bonnes mains
Chaque transaction réalisée sur notre site est protégée par les standards bancaires les plus stricts. Nous avons confié la sécurisation de nos paiements à Payplug, solution de paiement française agréée par l'ACPR (Banque de France) et membre du groupe BPCE.
Ce qui se passe quand vous validez votre commande
Quatre étapes, quelques secondes, et vos coordonnées bancaires ne passent jamais par nos serveurs.
Vous saisissez votre carte
Le formulaire de paiement est hébergé par Payplug, dans un environnement certifié PCI DSS. Nous n'y avons aucun accès.
Les données sont chiffrées
Vos informations sont transmises chiffrées à votre banque. Elles ne sont ni lisibles, ni conservées par notre site.
Le risque est analysé
Le Smart 3-D Secure évalue la transaction en temps réel et déclenche une confirmation par votre banque si nécessaire.
Votre commande est confirmée
Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Nous ne voyons que le résultat du paiement, jamais votre carte.
Concrètement : si votre paiement ne présente aucun risque, aucune étape supplémentaire ne vous est demandée. Vous validez, c'est réglé.
Trois garanties, à chaque commande
Un prestataire agréé Banque de France
Payplug est un établissement de paiement agréé par l'ACPR et certifié PCI DSS, le plus haut standard de sécurité pour le traitement des données bancaires en ligne.
Le Smart 3-D Secure
Cette technologie analyse le niveau de risque de chaque transaction. Protection renforcée quand c'est nécessaire, paiement fluide le reste du temps.
Un site chiffré de bout en bout
Le cadenas affiché dans votre navigateur signifie que votre commande, votre adresse et vos coordonnées circulent chiffrées, illisibles par un tiers.
Questions fréquentes
Non, jamais. Votre numéro de carte est saisi directement dans l'environnement sécurisé de Payplug et n'est à aucun moment stocké sur notre site. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a été accepté.
Le 3-D Secure est le dispositif qui vous protège contre l'utilisation frauduleuse de votre carte : votre banque vérifie que vous êtes bien à l'origine de l'achat, via une notification dans son application ou un code reçu par SMS.
Nous utilisons le Smart 3-D Secure, qui ne déclenche cette vérification que lorsque la transaction présente un signal inhabituel. Dans la majorité des cas, votre paiement se valide sans étape supplémentaire.
Un refus vient le plus souvent d'une authentification interrompue (téléphone éteint, réseau instable, numéro de mobile obsolète auprès de votre banque) ou d'un plafond de paiement atteint. Aucun montant n'est débité dans ce cas.
Vous pouvez relancer la commande depuis votre panier, ou nous contacter : nous vous établissons un devis et un lien de paiement sécurisé.
Moyens de paiement acceptés
Réglez votre commande par carte bancaire, en quelques secondes.
- Carte Bancaire
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
Une question sur votre paiement ?
Notre équipe vous répond sous 24 h ouvrées.
+33 (0)4 78 20 73 07
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